Shipping policy

Shipping Policy / Politika dostave

Last updated: May 2026. / Zadnje ažurirano: svibanj 2026.

---
ENGLISH
---

PROCESSING TIME
Orders are processed within 1–3 business days. You will receive an email with tracking information once your order has shipped.

SHIPPING RATES & ESTIMATED DELIVERY

Standard Shipping (Croatia): 3–5 business days
Express Shipping (Croatia): 1–2 business days — FREE on orders over €100
International Shipping (EU): 5–10 business days — FREE on orders over €100

Shipping rates are calculated at checkout based on your location and selected shipping method.

FREE SHIPPING
We offer free express shipping on all orders over €100.

TRACKING
Once your order ships, you will receive a tracking number via email. You can use this to monitor your delivery.

DELAYS
We are not responsible for delays caused by customs, weather, or other circumstances beyond our control. If your order is significantly delayed, please contact us.

ZAGREB LOCAL PICKUP
You can skip shipping entirely by arranging a local pickup in Zagreb. Pay cash or card on the spot. To arrange pickup, contact us at dmanagemente@gmail.com or WhatsApp +385 91 933 4760.

LOST OR STOLEN PACKAGES
If your package is lost in transit, contact us and we will work with the carrier to locate it. We are not responsible for packages that are confirmed as delivered but reported as missing.

CONTACT
Email: dmanagemente@gmail.com
WhatsApp: +385 91 933 4760

---
HRVATSKI
---

VRIJEME OBRADE
Narudžbe se obrađuju u roku od 1–3 radna dana. Primit ćete email s informacijama za praćenje pošiljke nakon što vaša narudžba bude poslana.

CIJENA DOSTAVE I PROCIJENJENO VRIJEME ISPORUKE

Standardna dostava (Hrvatska): 3–5 radnih dana
Ekspresna dostava (Hrvatska): 1–2 radna dana — BESPLATNO za narudžbe iznad €100
Međunarodna dostava (EU): 5–10 radnih dana — BESPLATNO za narudžbe iznad €100

Cijena dostave izračunava se pri naplati na temelju vaše lokacije i odabrane metode dostave.

BESPLATNA DOSTAVA
Nudimo besplatnu ekspresnu dostavu za sve narudžbe iznad €100 unutar i izvan Hrvatske.

PRAĆENJE POŠILJKE
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem emaila. Možete ga koristiti za praćenje dostave.

KAŠNJENJA
Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana carinom, vremenskim uvjetima ili drugim okolnostima izvan naše kontrole. Ako vaša narudžba značajno kasni, kontaktirajte nas.

LOKALNO PREUZIMANJE U ZAGREBU
Možete izbjeći dostavu dogovorom za lokalno preuzimanje u Zagrebu. Plaćate gotovinom ili karticom na licu mjesta. Za dogovor preuzimanja, kontaktirajte nas na dmanagemente@gmail.com ili WhatsApp +385 91 933 4760.

IZGUBLJENI ILI UKRADENI PAKETI
Ako je vaš paket izgubljen u transportu, kontaktirajte nas i surađivat ćemo s dostavnom službom kako bismo ga pronašli. Nismo odgovorni za pakete koji su potvrđeni kao dostavljeni, ali prijavljeni kao nestali.

KONTAKT
Email: dmanagemente@gmail.com
WhatsApp: +385 91 933 4760